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Transformation par un réseau de référents internes

 

Une évolution des pratiques et postures portée par des référents internes

Une entité de 6 500 personnes réparties sur différents sites en France met en place un baromètre digital (WITTYFIT) pour aider ses managers à dialoguer avec leurs équipes sur la sérénité et la motivation au travail. Les collaborateurs peuvent y exprimer leur ressenti et leurs idées d’actions de façon anonyme et les résultats sont disponibles par entité, en temps réel.

Les 500 managers concernés doivent s’approprier la démarche mais aussi et surtout, évoluer dans leurs pratiques et posture pour être plus à l’écoute des équipes, plus en accompagnement sur les différentes actions choisies par le groupe.

Un réseau de référents internes est constitué avec des RH et des managers a priori sensibles au sujet (environ 40 personnes) qui auront pour rôle de sensibiliser la communauté managériale, puis de porter la démarche dans le temps au sein de leur établissement.

 

Objectifs de notre intervention

  • Former les référents identifiés sur la démarche et sur l’outil
  • Leur permettre d’animer eux-mêmes des formations et de trouver la « bonne » posture à adopter vis-à-vis de leurs collègues
     

Dispositif mis en place

Une journée de formation aux référents par groupe de 10-12 participants pour :

  • Leur donner un coup d’avance sur la démarche et sur l’outil
  • Leur fournir les éléments de discours et les supports (Powerpoint, vidéos, cas pratiques,…) qui leur permettront d’animer eux-mêmes les sessions de formation sur site
  • Les projeter dans leur nouveau rôle de référent

 

"Les choses vont dans le bon sens et j'apprécie de voir que j'ai des collègues qui pensent pareil"
(participant à la formation)

Ce qui a fait la différence

  • La capacité, via cette formation, à rassurer des personnes motivées, mais qui avaient besoin de s’approprier le discours et de pouvoir s’appuyer sur des supports clé en main.
  • La diffusion de messages harmonisés à l’ensemble des managers, grâce à la mise à disposition de vidéos animées comme matériel pédagogique.

 

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Publié dans Cas clients